שיווק ופרסום למרפאות

הפרופיל בגוגל מפות עובד כל היום

מי שמחפש רופא עור או פיזיותרפיסט באזור שלו רואה קודם את המפה, את הדירוג ואת שעות הפתיחה. שעות מעודכנות, תמונות אמיתיות של המרפאה ותשובה לכל ביקורת חשובות שם לא פחות ממודעה. מטופל שרואה פרופיל מוזנח מתקשר למרפאה הבאה ברשימה. אנחנו מסדרים את הפרופיל ומחברים אותו לקמפיין בגוגל, כך שמי שמחפש באזור מגיע לשיחה.

ביקורות בגוגל: מה מותר לבקש

גוגל מאפשרת לבקש ממטופלים לכתוב ביקורת, ואוסרת לתת על זה הנחה, טיפול חינם או כל הטבה אחרת. אסור גם לבקש ביקורות רק ממי שמרוצה, או ללחוץ על מטופל לכתוב כשהוא עוד במרפאה. ביקורת שמשבחת את הרופא יכולה להופיע בגוגל, אבל במודעה של רופא אסור לצטט אותה, כי התקנות אוסרות שבחים ושימוש בשם של מטופל. ובתשובה לביקורת לא מאשרים שהכותב טופל אצלכם ולא כותבים שום פרט על הטיפול.

מטופלים שואלים אם הביטוח מכסה

מחיר אסור לפרסם במודעה של רופא או של רופא שיניים, וזו בדיוק השאלה הראשונה שמטופלים שואלים. מה שאפשר לכתוב הוא עובדות, למשל עם אילו ביטוחים משלימים וחברות ביטוח יש למרפאה הסדר. משפט כזה עונה על החשש מהעלות בלי לפרסם מחיר, ובעמוד הנחיתה מסבירים איך מקבלים החזר.

תור פנוי השבוע הוא מסר

מי שמחפש מרפאה פרטית רוצה בדרך כלל להגיע מהר. אם יש לכם תורים פנויים השבוע או קבלה בערב, זה מידע שמותר לכתוב, כל עוד הוא נכון. צריך רק להיזהר מהבטחות כמו ״הכול בביקור אחד״, ואצל רופאי שיניים משרד הבריאות כבר קבע ש״טיפולי שיניים ביום אחד״ לא עומד בדרישות החוק. אנחנו מעדכנים את המודעות לפי התורים בפועל, כדי לא להביא פניות לשבוע מלא.

מודדים גם את השיחות

הרבה מטופלים מעדיפים להתקשר ולא למלא טופס, ושיחה כזו לא מופיעה בדוח של מטא או של גוגל אם לא מודדים אותה. לכן אנחנו מחברים לקמפיין מספר מעקב, שמראה איזו מודעה הביאה כל שיחה ואם ענו לה. כשרואים כמה שיחות לא נענו בצהריים, לפעמים הצעד הבא הוא עוד אדם בקבלה.

לכל מקצוע כללי פרסום משלו

מרפאה של רופא כפופה לתקנות הפרסום לרופאים, ומרפאת שיניים לתקנות של רופאי השיניים. פיזיותרפיסטים, דיאטנים וקלינאי תקשורת כפופים לחוק מקצועות הבריאות, שאוסר פרסומת מטעה או כזו שפוגעת בכבוד המקצוע. ההבדלים קטנים ומשנים את המודעה: לרופא שיניים מותר לכתוב שטיפול ניתן בחינם, ולרופא לא. אנחנו בודקים כל נוסח לפי המקצוע של מי שמטפל.