שם טובהשלב הראשון: להגדיר מה זה ליד
ליד הוא פעולה מסוימת באתר: שליחת טופס, לחיצה על וואטסאפ, לחיצה על מספר טלפון. כל אחת מהן צריכה להיות אירוע בגוגל אנליטיקס. אחרי שהאירוע מופיע, מסמנים אותו כאירוע מרכזי: בהגדרות, תחת אירועים, לוחצים על הכוכב שלידו. מעכשיו הוא נספר בדוחות כפעולה שחשובה לעסק.
השלב השני: UTM על כל קישור שאתם מפרסמים
כל קישור לאתר שמופיע בניוזלטר, בפוסט, בביו או במודעה מקבל פרמטרים שמספרים לאנליטיקס מאיפה הגיע הגולש. לפי גוגל, תמיד צריך את שלושת אלה:
| פרמטר | מה הוא אומר | דוגמה |
|---|---|---|
| utm_source | מאיפה | newsletter, instagram |
| utm_medium | באיזה ערוץ | email, social, cpc |
| utm_campaign | איזה קמפיין | spring_sale |
הכלל: שמות קבועים בכל הארגון, באותיות קטנות. אחרת אותו מקור נספר פעמיים.
השלב השלישי: לשמור את העמוד עם הליד
כשהטופס שומר לצד השם והטלפון גם את העמוד שממנו נשלח, אפשר לראות בדיוק אילו עמודים מביאים פניות. כך אנחנו עובדים גם באתר שלנו: כל ליד נשמר עם העמוד שממנו הגיע, ונספר באנליטיקס כאירוע מרכזי.
השלב הרביעי: מטא, דרך הפיקסל וגם דרך השרת
הפיקסל של מטא רץ בדפדפן, וחלק מהאירועים הולכים לאיבוד בדרך. Conversions API שולח את אותם אירועים ישירות מהשרת של האתר אל מטא. כשמחברים את שניהם, מגדירים מניעת כפילויות כדי שכל ליד ייספר פעם אחת. ככה הקמפיינים לומדים מנתונים מלאים יותר.
השלב החמישי: לסגור את המעגל
ליד הוא לא לקוח. מסמנים בגיליון או במערכת הלקוחות אילו לידים נסגרו, ומשווים לפי מקור. רק אז אפשר לדעת איזה ערוץ מביא לקוחות ולא רק פניות.
למה המספרים במטא ובאנליטיקס לא מתאימים, גם כשהכול מוגדר נכון: המדריך המלא.