שם טובחמש הסיבות לפער
1. חלון ייחוס
כל פלטפורמה מחליטה כמה זמן אחרי מגע עם המודעה היא עדיין לוקחת קרדיט על פעולה. לפי Jon Loomer, ברירת המחדל במטא היא 7 ימים אחרי קליק ויום אחד אחרי צפייה. בגוגל אנליטיקס, לפי גוגל, חלון ברירת המחדל לאירועים מרכזיים הוא 90 יום, ולאירועי רכישת משתמשים 30 יום.
2. צפייה בלי קליק
מטא סופרת גם המרות של מי שראה מודעה ולא לחץ עליה, לפי הגדרת הקמפיין. גוגל אנליטיקס לא יודע על הצפייה הזאת בכלל. הוא רואה רק את הביקור באתר, ואם הגולש הגיע ישירות, הוא ייזקף ככניסה ישירה.
3. מודל ייחוס
כשגולש נגע בכמה ערוצים לפני שפנה, למשל מודעה במטא, חיפוש בגוגל וניוזלטר, אנליטיקס מחלק את הקרדיט ביניהם לפי מודל ייחוס, כמו ייחוס מבוסס נתונים או קליק אחרון. כל פלטפורמת פרסום, לעומת זאת, סופרת את ההמרה לעצמה. כך אותה פנייה יכולה להופיע גם במטא וגם בגוגל.
4. קליק הוא לא ביקור
מי שלחץ על מודעה ויצא לפני שהעמוד נטען, נספר כקליק במטא ולא נספר כביקור באנליטיקס. חוסמי פרסומות והגדרות פרטיות בדפדפן מעלימים חלק מהביקורים מהמדידה.
5. כפילויות
כשהפיקסל ו-Conversions API שולחים את אותו אירוע בלי מניעת כפילויות, ליד אחד נספר פעמיים. גם טופס שמשגר את אירוע הליד פעמיים, או אירוע שהוגדר גם באתר וגם בכלי ניהול התגים, מנפחים את המספר.
מה עושים עם זה
- מקור אמת אחד לספירת לידים. הגיליון או מערכת הלקוחות, שבהם כל ליד נשמר עם המקור שלו.
- משתמשים בפלטפורמות למה שהן טובות בו. מטא כדי לשפר קמפיינים, אנליטיקס כדי להבין את התמהיל בין הערוצים.
- משווים מגמות, לא מספרים מוחלטים. אם שני המקורות עולים ויורדים יחד, המדידה עובדת.
- מתקנים את מה שאפשר. CAPI עם מניעת כפילויות, UTM בכל המודעות, ואירוע ליד אחד ויחיד לכל פעולה.
איך מגדירים מדידת לידים מהיסוד: איך יודעים מאיפה מגיעים הלידים באתר.